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Erfolgstipps
:: Verhandlungsgeschick
Die Kunst der Formulierung
Achten Sie darauf, dass
Ihr Gegenüber niemals persönlich angreifen.
Vermeiden Sie also Formulierungen wie beispielsweise
«Sie sind ...» und «Sie haben ...».
Das klingt schnell vorwurfsvoll und Sie drängen
Ihren Gesprächspartner in eine Rolle, in der er
sich angegriffen fühlen könnte. Er hat meist
das Gefühl, sich rechtfertigen zu müssen –
eine schlechte Basis für Verhandlungen!
Anstatt zu verhandeln werden
dann Vorwürfe, Angriffe und Rechtfertigungen ausgetauscht.
Ihre Gedanken sollten Sie
also besser in sogenannten «Ich-Botschaften»
vermitteln. Ihr Verhandlungspartner fühlt sich
wesentlich weniger bedroht, wenn Sie Formulierungen
wie "Ich schlage vor ..." oder "Ich wundere
mich ..."verwenden.
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