Was macht ein erfolgreiches Verkaufsteam aus?

Es liegt sicher nicht daran, dass ein Verkäufer ein besseres Produkt als der andere vertreibt. Vielmehr unterscheiden sich die guten von den weniger guten durch ganz bestimmte Persönlichkeitsmerkmale, die ihnen das Verkaufen grundsätzlich leichter machen.

Wer diese Kriterien kennt, hat es bei der Personalauswahl und -entwicklung leichter. Schließlich ist es nicht damit getan, Mitarbeiter einzustellen und einfach laufen zu lassen. Ein Team sollte sich weiterentwickeln und auch dafür können Sie eine Menge tun.

Was macht einen guten Verkäufer aus?

Von allen Fähigkeiten, die ein guter Verkäufer braucht, um erfolgreich zu sein, ist die Eigenschaft, sich selbst zu motivieren die wichtigste. Die Gründe liegen auf der Hand: Denn nur solange ein Verkäufer motiviert ist, besitzt er die Fähigkeit, Initiativen zu ergreifen und Misserfolge zu überwinden. Er ist fähig, aus seinen Erfolgen und Misserfolgen zu lernen. Er ist kritisch und bemüht, das beste aus sich herauszuholen.

Verkäufer, die sich nicht selbst motivieren können, fahren Achterbahn. Ihre Stimmungskurve reicht von himmelhochjauchzend bis zu Tode betrübt – Hochs nach Erfolgen und Abstürze nach Enttäuschungen. Das kostet nicht nur Kraft, sondern auch Nerven. Vor allen Dingen kann es eine Weile dauern, bis sich einige von ihren Tiefs wieder erholt haben und erneut "wagen" auf Kunden zuzugehen – vielleicht immer mit der Angst im Nacken, ein weiteres Mal enttäuscht zu werden.

Gute Verkäufer verfügen jedoch über ein ganzes Arsenal an Motivationstechniken, um ihre Hochs beizubehalten. Sie sehen vieles positiv – auch die Misserfolge. Denn aus diesen können sie lernen.

 

Ihr Verkaufsteam ...mehr zum Thema