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BetterDoc GmbH: Werkstudenten (M/W/D) Für Den Bereich Patient Care in Köln

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Seit 2012 hat sich BetterDoc zum marktführenden e-health Startup in der Gesundheitsbranche entwickelt – und wir wollen mit Deiner Hilfe noch besser werden! Unsere Mission ist es, den Gesundheitsmarkt transparenter zu gestalten und Patienten bei der schwierigen Arztwahl zu unterstützen.BetterDoc analysiert dafür öffentlich verfügbare Qualitätsdaten im Gesundheitswesen und erhebt eigene Daten zur Indikations und Ergebnisqualität mittels Patientenbefragungen. Zusätzlich unterstützen uns 2.500 ehrenamtlich tätige, hochspezialisierte Ärzte, mit ihrem Fachwissen.Mit derzeit 70 Mitarbeitern können rund 20 Millionen Versicherte in Deutschland BetterDocs Service kostenfrei nutzen. Wir wickeln pro Jahr 10.000 Patientenfälle mit großem Erfolg ab und wir sind noch lange nicht am Ziel! Als innovatives und weiterhin stark wachsendes Unternehmen benötigen wir tatkräftige Unterstützung, denn unsere Mission kann nur mit einem starken und motivierten Team verfolgt werden.Wir suchen ab sofort einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Patient Care am Standort Köln Deine Aufgaben:Inbound sowie Outbound TelefonieAufnahme von Patientenanliegen neuer FälleBearbeitung von Anliegen zu bestehenden FällenService TriageTerminvereinbarungen mit dem Medical Team und SpezialistenTelefonische NachbefragungAnsprechpartner für Patienten und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc ServiceKlärung offener Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen TeamsOrganisation von medizinischen UnterlagenSchriftliche Patientenkommunikation Dein Profil:Studium: bevorzugt im Bereich Medizin, Gesundheitsökonomie oder wissenschaften gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist!Freude am telefonischen PatientenkontaktSpaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu gebenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseErfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center sind von VorteilSehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft OfficeKenntnisse im Umgang mit Patienten-/Kundenverwaltungsprogrammen sind von VorteilErfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)Sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe ServiceorientierungEinfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches AuftretenEngagement und Teamfähigkeit Was BetterDoc Dir bietet:Arbeit in einem dynamischen und erfahrenen TeamErfahrung im Startup-Umfeld sammelnHome Office nach Absprache möglichDie Chance, mehr Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickelnSammeln von Erfahrungen in allen medizinischen FachbereichenRegelmäßige FortbildungenBüroräumlichkeiten im Herzen von KölnKaffee, Tee und Wasser werden kostenfrei bereitgestelltArbeit innerhalb einer flachen Hierarchie und offener KommunikationskulturRegelmäßige Team-EventsJederzeit kostenfreien Zugang zu unserem Service für Dich und Angehörige

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Köln
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Medizin / Gesundheitswesen
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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