Werde telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit für eine KFZ-Versicherung in Nürnberg

Was du machen wirst:

Was werden deine Aufgaben sein?

Als Kundenbetreuer bei der Versicherung wirst du die Kunden hinsichtlich all ihrer Anliegen beraten. Du unterstützt sie beispielsweise bei Schadensmeldungen, Vertragsänderungen, oder der Tarifwahl. Jeder Kunde ist anders und benötigt dementsprechend eine andere Hilfestellung. Dem Kunden schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung mitzugeben ist dabei dein oberstes Ziel. 

Wie machst du das? 

Zuhören, zusammenfassen und nachfragen. Du bringst eine hohe Auffassungsgabe und Analysefähigkeit mit. Nach dem telefonischen Kontakt bearbeitest du die Anfrage bei Bedarf und stellst sicher, dass der Kunde zufrieden ist. Was du am Telefon besprichst, pflegst du am PC sorgfältig in die internen Systeme ein. Ist die Meldung sehr komplex? Dann übergibst du den Kunden an die richtige Abteilung.

Training

Du musst kein Fachwissen oder besondere Vorkenntnisse mitbringen. Bevor du startest, wird mit dir ein umfangreiches Training durchgeführt. In diesem Training lernst du alles über die internen Systeme und Abläufe und kannst zudem deine Gesprächsführung verbessern. Achtung: Das Training dauert ca. vier Wochen, beginnt am 15. Februar und ist bezahlt. Es findet Montag - Freitag von 12:00 - 20:00 Uhr statt. Am Training muss teilgenommen werden, damit du optimal vorbereitet bist und mit dem nötigen Wissen starten kannst.

Wie viele Stunden kann ich als Kundenbetreuer arbeiten? 

Es werden Vollzeitmitarbeiter gesucht, Teilzeit ist aber auch möglich. Die Öffnungszeiten deines Arbeitsplatzes sind von Montag - Freitag zwischen 14:00 - 22:00 Uhr, sowie am Samstag zwischen 14:00 - 20:00 Uhr. Deine  Arbeitszeiten kannst du in Absprache mit deinem Teamleiter im Rahmen dieser Öffnungszeiten flexibel einteilen.

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 12€
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine gründliche und bezahlte Einarbeitung
• Die Chance auf Übernahme nach der Vertragslaufzeit mit Blick auf einen festen Arbeitsplatz
• Arbeitserfahrung bei einer namhaften KFZ-Versicherung

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Über das Unternehmen

Es handelt sich um ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum. Die Arbeit ist von Vielseitigkeit, direkten Entscheidungswegen und einem offenen, empathischen Arbeitsklima geprägt.

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Nürnberg

Arbeitsstunden pro Woche

25 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob

Gehaltsangabe

Zwischen 11.00€ und 12.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen

Tätigkeitsbereich

Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch