Praktikant (m/w/d) Customer Success Management für unseren Standort in Bonn in Witten

Jobbeschreibung

Hi Wir sind die Scanbot / doo GmbH Wir wurden 2011 gegründet und sind ein deutsches Softwareunternehmen mit Standorten in Bonn und San Francisco. Scanbot ermöglicht das Scannen und Extrahieren von Daten in mobilen Apps aus den verschiedensten Branchen, wie zum Beispiel der Versicherungsbranche, dem Gesundheitswesen, der Logistik und dem Bankwesen. Das Scanbot Software Development Kit (SDK) nutzt dabei hoch entwickelte Algorithmen und maschinelles Lernen um Scanfunktionen und Datenextraktion in jede beliebige App zu integrieren. Mehr als 200 Firmenkunden (darunter DAX 30 und Fortune 500 Unternehmen) setzen bereits auf unsere Produkte. Unterstützt wird Scanbot von drei Kapitalbeteiligungsgesellschaften: Freigeist, Target Partners und Evoco. Um unser Sales-Team zu vergrößern, suchen wir ab sofort für einen Zeitraum von drei Monaten einen Praktikanten (m/w/d) Customer Success Management für unseren Standort in Bonn. In dieser Position sammelst du, in direkter Zusammenarbeit mit unserem Sales- sowie Management-Team, wertvolle praktische Erfahrung im Customer Success Management und wirkst aktiv am Auf- und Ausbau dessen, sowie unseres Produktportfolios mit. Was du machen wirst Unterstützung des Customer Success Managers in verschiedenen interdisziplinären Projekten. Aktive Unterstützung der Kunden, damit diese ihre gewünschten Ergebnisse bei der Nutzung unserer Lösungen erreichen. Du unterstützt bei der Verwaltung und Lösung offener Kundenfragen und -anfragen. Du wirst aktiv an Customer Success Meetings teilnehmen, die sich auf das Kundenmanagement und die Abstimmung der Ziele unserer Kunden mit unserer Gesamtstrategie konzentrieren, um beiderseitig vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen. Durchführung von Produktnutzungs- und Datenanalysen, die du anschließend deinem Team und dem Management präsentierst. Support bei der Erstellung neuer Feedback-Prozesse, um Erkenntnisse für unsere Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams zu gewinnen. Was wir suchen Du absolvierst gerade ein Studium (Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Management, Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.) Analytisches und strategisches Denken fällt dir leicht. Du hast eine Affinität zur IT-Welt. Deutsch und Englisch stellen für dich sprachlich als auch schriftlich kein Problem dar. Als Digital Native bist du mit den gängigen Office-Programmen vertraut. Deine Hands-on-Mentalität und dein Wunsch zu lernen zeichnen dich aus. Erste praktische Erfahrung in einem dynamischen Umfeld und/oder B2B-Geschäft wäre ein Plus. Was du von uns erwarten kannst Verantwortung vom ersten Tag an. Chance auf eine spätere Übernahme als Werkstudent oder in Festanstellung. Flache Hierarchien mit der Möglichkeit, das Unternehmen von Anfang an mitzugestalten. Ein erfahrenes und inspirierendes Umfeld, das bereit ist, kontinuierlich Verbesserungen und neue Funktionen zu liefern. Eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Eine "get it done"-Politik und schnelle Entscheidungsfindung in einem motivierten, vielfältigen und aufgeschlossenen Team. Eine gelebte, gegenseitige Feedback-Kultur. Ein schönes und modernes Büro direkt am Rhein mit modernster Ausstattung. Moderne Tools und Ausstattung (neueste MacBooks / mobile Geräte / Displays). Gute Erreichbarkeit mit Bahn und Auto aus dem gesamten Raum Köln / Bonn. Eine agile und flexible Arbeitsweise. Süße und gesunde Snacks und eine große Auswahl an Getränken. "Come as you are Dresscode". Gelebte Work-Life-Balance. Und viele weitere Vorteile.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Witten

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch