Leider ist diese Job-Anzeige nicht mehr aktiv

Starte als Agent im Front Office (m/w/d) für die DHL Express in Frankfurt am Main

Du willst deine gelernte Theorie in die Praxis umsetzen? Werde Agent im Front Office (m/w/d) bei der DHL Express.

25 - 40 Stunden pro Woche
14.00€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Beginn: 10.10.2022
Dauer: 31.01.2023
Einsatzort: Frankfurt

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen
    Buchungssystem
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen
  • Bei Abweichungen von Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erfassen der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
  • Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder
    Teamexperten
  • Unterstützung des Teamleiters oder Teamexperten bei der permanenten Optimierung der
    Arbeitsprozesse
  • Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen

Was wir bieten:

  • flexible Arbeitszeiten
  • Nach Einarbeitung die Möglichkeit vom Home Office zu arbeiten
  • Einen attraktiven Stundenlohn von 14,08€
  • Ausführliche Einarbeitung
  • Ein nettes und hilfsbereites Team
  • Die Chance auf eine Übernahme

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich (Customer Service Center Erfahrung ist von Vorteil)
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Umfangreiche Kenntnisse in den Call Center typischen Programmen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Belastbarkeit in anrufstarken Zeiten
  • Teamfähigkeit

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Frankfurt am Main
Arbeitsstunden pro Woche
25 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Gehaltsangabe
14.00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Allgemeine Front Office Tätigkeiten
Tätigkeitsbereich
Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

Frankfurt am Main | Empfang Jobs | Jobs im Kundenservice | Call Center Jobs | Teilzeitjob | Abitur | Andere | Fachabitur | Hauptschule | Realschule | Hochschule/Universität