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Callcenter Agent (m/w) für Reisebüro-Betreuung (Teilzeit) in Köln

SKR Reisen ist der aktuell am stärksten wachsende Reiseveranstalter für besondere Erlebnisreisen. Du gestaltest das Unternehmenswachstum durch Deine Kommunikation mit Reisebüros aktiv mit und durchläufst eine steile Lernkurve mit regelmäßigem Feedback und Training-on-the-job. Dabei erhältst Du einen intensiven Einblick in die Arbeit eines Spezial-Reiseveranstalters.

Was du machen wirst:

Deine Herausforderungen

  • Du aktivierst Reisebüros, die uns noch nicht kennen, und förderst den Umsatz bei denen, die uns schon kennen (Nur Outbound)
  • Du führst eigenverantwortliche, spannende Dialoge mit Reise-Vertriebspartnern, die sich in der Regel über Deinen Anruf freuen
  • Du bereitest Deine Anrufe selbstständig vor und nach und berichtest direkt an die Teamleitung des Vertriebs

Was Du mitbringst

  • Lust, dem führenden Reiseveranstalter für nachhaltigen Tourismus zu helfen
  • Spaß, Dein verkäuferisches Talent zu nutzen oder zu entwickeln
  • Freude, eigenverantwortlich und selbständig zu arbeiten
  • Idealerweise bringst Du erste Kenntnisse aus der Touristik mit
  • Zeit von mind. 10 Stunden in der Woche (Montag bis Freitag, flexibel einteilbar)

Was wir bieten:

  • Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen
  • Ehrliches Feedback, steile Lernkurven sowie kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Sie tragen maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei
  • Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenenbezirk „Belgisches Viertel" im Herzen von Köln
  • Kostenloses Obst, Gemüse, Kaffee, Tee & Wasser
  • Regelmäßige Teamevents und Teamlunch
  • Massive Vergünstigungen für private Reisen durch unser Touristik-Netzwerk

Was wir erwarten:

  • Abitur Die Fähigkeit und den unbedingten Willen, in kurzer Zeit sehr viel Neues zu lernen
  • Begeisterung für unser Produkt
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Excel)
  • Organisationstalent, Verhandlungsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Eine positive Grundeinstellung, schnelle Auffassungsgabe und klare Kommunikation
  • Die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zu priorisieren

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Extra Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Hochschule/Universität
Standort
Köln
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 20
Gehaltsangabe
10,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Reisebüro-Betreuung, Outbound-Telefonie
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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