Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit in Teilzeit (20 Std.) in Osnabrück
Piepenbrock steht für professionelle Dienstleistungen aus einer Hand. Werde ein Teil unseres Teams und hilf dabei,täglich für zufriedene Kunden in den Geschäftsfeldern Instandhaltung, Gebäudereinigung, Facility Management und Sicherheit zu sorgen.
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Sie befragen im Auftrag der Geschäftsführung unsere Kunden regelmäßig zu ihrer Zufriedenheit
- Sie recherchieren mit Hilfe unserer internen Systeme die zu befragenden Kunden
- Sie führen deutschlandweit individuelle Telefoninterviews mit den Entscheidern unserer Kunden und dokumentieren diese aussagekräftig in unserem CRM-System
- Sie verantworten die Vor-/ Nachbereitung Ihrer Gespräche und stellen den Informationsfluss sicher
- Sie stehen im regelmäßigen Informationsaustausch mit unseren Führungskräften vor Ort und begleiten notwendige Korrekturmaßnahmen
- Sie erstellen und analysieren Auswertungen und Statistiken
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie haben Erfahrungen in der Betreuung gewerblicher Kunden gesammelt
- Sie kennen Persönlichkeitsstile (z.B. nach DiSG) und können Ihre Kommunikation situativ anpassen
- Sie besitzen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Professionalität im Umgang mit Entscheidern
- Sie kommunizieren gerne und sicher und haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Sie beherrschen alle MS-Office Anwendungen und besitzen gute Outlook-/Excel-Kenntnisse
Wir bieten
- Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserem hauseigenen Schulungscenter
- Anspruchsvolle Projekte und ein starkes Piepenbrock-Netzwerk
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung (A33/A30 500 Meter und HBF 1,2 km)
- Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsmahlzeiten in unserer hauseigenen Kantine
- Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Und zu guter Letzt ein schlagkräftiges Team, das sich auf Sie freut!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Insa Rolfsen
Piepenbrock Unternehmensgruppe
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Osnabrück
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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