(Junior) Kundenberater (x/w/m) in Berlin

Jobbeschreibung

Wir, das Operations Team, sind mit ca. 15 Personen mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds das größte Team bei Chevalier. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bzw. Mandanten und begleiten sie vom ersten Anruf bis zum Abschluss des Mandats. Unsere Kunden wenden sich an uns, wenn sie vor einer belastenden Situation mit ihrem Arbeitgeber stehen und benötigen unser Einfühlungsvermögen und unsere Expertise, um den Kampf für ihr Recht zu gewinnen. Im Team arbeiten wir eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und tauschen uns täglich auf Slack aus. Daneben arbeiten wir besonders eng mit unserem Anwaltsteam zusammen, aber keine Sorge: eingestaubte Kanzlei-Strukturen oder -Hierarchien gibt es bei uns nicht! Come as you are und lebe deinen Teamgeist beim Kickern, Nerf Gun Battle oder unsere monatlichen Team-Events aus. Mit unserer Leistungsbereitschaft und unserem Kundenbewusstsein verfolgen wir unsere gemeinsame Mission: Menschen den Zugang zum Recht zu erleichtern. Du hast ein Lächeln in der Stimme und möchtest uns dabei unterstützen? Dann bewirb dich als Kundenbetreuer (x/w/m)! Das Angebot • Bei uns hast du die Möglichkeit, an einem sinnstiftenden Produkt mitzuarbeiten und dadurch mit deinem Wirken die Welt jeden Tag ein bisschen besser zu machen • Du wirst Teil eines und dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und arbeitest gemeinsam mit einem motivierten und diversen Team an einem Ziel: Arbeitnehmer zu ihrem Recht zu verhelfen! • Wir fördern und fordern Eigeninitiative bezüglich Verbesserungsideen, Optimierungspotenzial und eigenen Entwicklungswünschen • In unserem schönen Office in Berlin Kreuzberg feiern wir gemeinsame Events, lachen und Kochen miteinander • Ansonsten ist für dein Frühstück mit Müsli und Obst gesorgt und unser Kühlschrank gut gefüllt mit Soft Drinks Die Herausforderung • Du bist gemeinsam mit dem Operations-Team Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden rund um das Thema Arbeitnehmerrechte und Kündigungsschutz vorzugsweise per Telefon und Email - das nötige juristische Hintergrundwissen erhältst du von uns • Nach einer spannenden und ausführlichen Einarbeitungszeit unterstützt du uns in dem schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren potenziellen Mandanten und betreust diese von der Eröffnung bis zum Abschluss ihres Mandats • Du bereitest eingehende Mandate für unsere Rechtsanwälte und Rechtsanwältinnen vor • Du hältst die digitalen Mandantenakten durch Anlage und Pflege immer auf dem aktuellen Stand und unterstützt unsere Kanzlei täglich bei der Fallbearbeitung • Du erstellst und finalisiert Schriftsätze und prüfst Datensätze auf ihre Qualität • Du arbeitest mit uns an der stetigen Optimierung unserer Prozesse, bringst eigene Ideen ein und wirkst an bereichsübergreifenden Projekten mit Die Anforderungen • Du hast idealerweise erste Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung oder bist daran interessiert, dich als Quereinsteiger in ein neues Gebiet einzuarbeiten • Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß im Umgang mit Menschen • Die Mission Arbeitnehmer zu ihrem Recht zu verhelfen, inspiriert dich und mit deiner Neugier und Proaktivität hast du Lust, unser Produkt mit zu prägen und über dich hinaus zu wachsen • Du bist zudem technologie-begeistert, weißt, wie du dir Software zu Eigen machen kannst und siehst ein dynamisches Arbeitsumfeld als Herausforderung • Daneben zeichnet dich eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie aus • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau Dich spricht diese Herausforderung an? Dann bewirb dich am besten gleich bei uns. Wir freuen uns sehr auf ein Kennenlernen!

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Veröffentlicht am
19-02-2021
Tätigkeitsbereich
Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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