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Junior SAP Service Manager in Freiburg

Jobbeschreibung

Wir helfen Unternehmen bei Ihrer digitalen Transformation und setzen dabei auf die neuesten IT-Technologien. Du möchtest in der digitalen Championsleague mitspielen? Dann bist Du bei uns richtig!

Als führender Cloud Managed Services Provider setzen wir auf die neuesten Technologien der Cloud Anbieter wie bspw. Microsoft und entwickeln darauf innovative Lösungen für unsere Kunden.

In Deiner Rolle bist Du Teil eines jungen und agilen Teams. Zusammen mit Deinen Kollegen findest Du die perfekte Lösung für die Anforderungen unserer Kunden; Teamarbeit steht dabei im Vordergrund. - Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden und feiern Erfolge.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Freiburg einen

Deine Aufgaben

  • Implementierung von IT Service Management Prozessen und fortlaufende Optimierung bei unseren Kunden (Service Transition und Prozessoptimierung)
  • Im Rahmen des SLA-Managements koordinierst und überwachst Du die vereinbarungsgemäße Umsetzung von Störfallbearbeitungen (Incident- / Problem-Management) und auch der laufenden Servicebereitstellung (Operations Management)
  • Initiierung (z.B. im Rahmen des Software Asset Managements) und koordinative Begleitung der Systemänderungen (Change-Management) und kleinerer Anpassungsprojekte
  • Qualitätssicherung der Prozesse (u.a. durch Eskalationsmanagement), das regelmäßige Reporting der erbrachten Leistungen an unsere Kunden, sowie die Koordination der Leistungsabrechnung
  • Absprache mit unseren Kunden hinsichtlich neuer Trends und Anwendungsinnovationen sind neben einem kontinuierlichen Serviceausbau im Rahmen einer nachhaltigen Kundenentwicklung Teil des Aufgabenspektrums
  • Unterstützung unserer Vertriebskollegen bei der Gewinnung neuer Kunden und im Rahmen von Angebotserstellungen

Deine Stärken

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Erste theoretische Kenntnisse in den Bereichen IT-Servicemanagement (ITSM) und ITIL Prozessen wünschenswert
  • Grundlegende Kenntnisse über aktuelle Cloud-Infrastrukturtechnologien (vorzugsweise MS Azure), Betriebssysteme und Datenbankmanagementsysteme
  • Grundverständnis für Lösungen aus dem SAP Produktportfolio wären von Vorteil
  • Teamfähigkeit und sicheres Auftreten setzen wir genauso voraus wie eine in der Beratung übliche Reisebereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Gewinn

  • Umfassende Einarbeitung (Welcome Days, Mentoring, …)
  • Karriere – und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Dynamisches, eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Private Nutzung von Diensthandy und -laptop
  • Sport- und Gesundheitsaktivitäten (Fitness-Angebote, Health Check-Ups, u.v.m)
  • Etage-Küchen mit Kaffee-Ecke
  • Und viele weitere Benefits

Die Scheer GmbH begleitet Kunden im In- und Ausland auf dem Weg der digitalen Transformation – von der Entwicklung neuer Businessmodelle über die Geschäftsprozessoptimierung und -implementierung bis hin zum Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. » Mehr über Scheer GmbH als Arbeitgeber

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Freiburg
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

Verkauf Jobs | Andere

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