Jobbeschreibung

Werkstudent Support (m/w/d)

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich
Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 4.000 Kunden
weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen
wir zur Unterstützung unseres Supportteams motivierte Werkstudenten
(m/w/d).

Dein Job

• Durch einen Mentor erfährst du alles rund um unsere Software und
  deren Verwendung durch unsere Kunden.
• Du unterstützt das Team bei der Aufnahme und Analyse von
  Kundenanfragen.
• Du bearbeitest Störungsmeldungen und Serviceanforderungen zu
  unserer Software.
• Die gefundene Lösung vermittelst du Kunden und Kollegen freundlich
  und verständlich.
• Du denkst mit, hörst zu, stellst Fragen und priorisierst.

Deine Umgebung

TOPdesk zeichnet sich durch eine offene und informelle Kultur aus, in
der die Mitarbeiter viel Eigenverantwortung übernehmen und Raum
für die persönliche Entwicklung vorhanden ist. Bei uns findest du einen
Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, der dir einen erfolgreichen und
abwechslungsreichen Start in dein Berufsleben ermöglicht. Gemeinsam
mit deinen Kollegen bist du Ansprechpartner für unseren bestehen
Kundenstamm und bearbeitest alle eingehenden Kundenanfragen zu
unserer Software.

Dein Profil

• Mindestens noch zwei Jahre an einer Hochschule immatrikuliert
• Teamfähig, motiviert und kommunikativ
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Spaß an der Informationstechnik und dem Lösen von analytischen Puzzles
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusammengefasst:

• Standort Kaiserslautern
• Abteilung Support
• Teilzeit, flexibel
• Telefonische Kundenberatung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussage­kräftige Bewerbung unter Angabe der Referenz­nummer YF7341096 per E-Mail an:

jobs[AT]topdesk.de

, zu Händen von
Denise Delles.

Bei Rückfragen stehen wir dir gerne per E-Mail

jobs[AT]topdesk.de

oder telefonisch unter +49 (0) 631 62400-0 zur Verfügung.

TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24
67657 Kaiserslautern

www.topdesk.de/jobs

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Frankfurt

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Tätigkeitsbereich

Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch