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Nebenjob als Call Center Agent (m/w/d) für den guten Zweck – Inbound/Outbound in Berlin

Telefonieren für den guten Zweck – flexibel und fair bezahlt! Wir suchen Verstärkung für den In- & Outbound mit 15-30 h/Woche. Du telefonierst mit Unterstützer_innen namhafter Hilfs- und Umweltschutzorganisationen, begeisterst sie für die gute Sache und bearbeitest ihre Anliegen gewissenhaft und kompetent. Bei flexibler Zeiteinteilung verdienst Du 11 €/h. Die dialog4good GmbH ist Dialogmarketing- und Fundraisingspezialist für ausschließlich gemeinnützige Organisationen.

Was du machen wirst:

Du bist serviceorientiert, arbeitest gewissenhaft am Computer und kommst gerne bei Themen, die Dir am Herzen liegen, mit Menschen ins Gespräch? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen aufgeschlossene Outbound & Inbound Call Center Agents (m/w/d) für tolle Hilfsorganisationen und gemeinnützige Vereine wie Greenpeace, Christoffel-Blindenmission oder WWF Deutschland.

Deine Aufgaben

  • Du wirst in unserem Team für den Outbound und Inbound-Spendenservice eingesetzt.
  • Im Outbound telefonierst du mit Unterstützer_innen namhafter Organisationen, informierst über aktuelle Projekte und Hilfsmaßnahmen und wirbst um weitere Unterstützung.
  • In Inbound nimmst du die Anliegen der Unterstützer_innen unserer Partner-Organisationen per Telefon, E-Mail und Post entgegen und bearbeitest sie freundlich, kompetent und gewissenhaft.
  • Für die Gespräche und für die Dokumentation arbeitest Du mit unserer digitalen Kommunikationsplattform, sowie mit verschiedenen Datenbanken.
  • Dein Einsatz ist entweder in unserem modernen Call-Center in Berlin-Friedrichshain oder nach Absprache auch von zu Hause aus möglich.

Was wir bieten:

  • Ein faires Gehalt ab 11,00 € pro Stunde
  • Ein engagiertes und gut gelauntes Team
  • Themenvielfalt durch abwechslungsreiche Kampagnen
  • Individuelle Betreuung durch unser Supervisionsteam
  • Fortlaufende Schulungen und Coachings
  • Weiterbildung rhetorischer und argumentativer Fertigkeiten
  • Anstellung in Teilzeit oder als Studierendenjob bis zu 30 Stunden pro Woche
  • Arbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr, sowie Samstags von 8-16 Uhr
  • Nach Absprache und nach einer Einarbeitungsphase vor Ort ist die Arbeit auch im Home Office möglich.

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (muttersprachliches Niveau)
  • Kompetentes Auftreten - sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit dem Computer
  • Angenehme Telefonstimme und klare Aussprache
  • Interesse an Themen des gemeinnützigen Sektors
  • Zeit für mind. 15 Stunden Arbeit pro Woche
  • Erfahrungen im Kontakt mit Kund_innen oder Spender_innen ist von Vorteil
  • Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken von Vorteil

Bewerben

Bist du bereit für einen Job mit Sinn? Dann klicke auf „Jetzt bewerben“ und wir werden Dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Update Covid-19: Unsere Arbeit ist aktuell wichtiger denn je! Wir suchen weiterhin Verstärkung für unser Team. Auf Wunsch kannst du nach Absprache von zu Hause aus arbeiten.

Extra Informationen

Wir sind eine auf telefonisches Fundraising spezialisierte Dialogmarketing-Agentur und arbeiten seit über 10 Jahren ausschließlich für Non-Profit-Organisationen aus den Bereichen Umwelt- und Naturschutz, Menschenrechte, Gesundheit, sowie für nationale und internationale Hilfswerke. Unser Ziel ist, jedem Spender dabei zu helfen, seine Herzensanliegen bestmöglich unterstützen zu können. Wir übernehmen
für unsere Kunden Outbound- und Inbound-Telefonie und führen Schulungen durch.

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
15 - 30
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Home-Office
Gehaltsangabe
11,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Outbound und Inbound-Spendenservice
Veröffentlicht am
10-02-2021
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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