Praktikum im Produktmanagement unserer Bahnhöfe (w/m/d) in Berlin

Jobbeschreibung

Die DB Station&Service AG ist Betreiber von über 5400 Bahnhöfen in ganz Deutschland. Bei uns lernst Du unsere Bahnhöfe im Detail kennen: Welche Bahnhofstypen es gibt, welche Kundenbedürfnisse an unterschiedlichen Bahnhöfen existieren, welche vielfältigen Daten wir nutzen und wie wir daraus Verbesserungsmaßnahmen anstoßen. Du bekommst Einblicke in unsere Kundenzufriedenheitserhebungen und bist hautnah dabei, wenn wir neue, innovative Produkte an ersten Bahnhöfen testen. Zum 01. Mai 2021 oder zum 01. Juni 2021 suchen wir Dich für ein Praktikum von 3 bis 6 Monaten im Bereich Produktmanagement von DB Station&Service. Neben einem attraktiven Bürostandort am Berliner Hauptbahnhof ist Homeoffice auch für Praktikanten (w/m/d) möglich und zurzeit der Standard für das gesamte Team. Deine Aufgaben: • Du gestaltest die künftigen Standards unserer Bahnhöfe mit: Von Ausstattungselementen über Konsummöglichkeiten bis hin zur Vorplatzgestaltung • Du wirkst bei der Analyse unserer Kundenzufriedenheit mit und leitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen Top-Maßnahmen zur Verbesserung ab • Deine Kenntnisse im Bereich Nachhaltigkeit nutzt Du, um Handlungsbedarfe und Maßnahmen für ein nachhaltiges Bahnhofsportfolio zu beschreiben • Du unterstützt bei der Umsetzung von team-/ fachbereichsübergreifenden Projekten • Die Recherche und Analyse von Informationen und die Aufbereitung von Ergebnissen für die Projektleitung und das Management werden selbständig von Dir durchgeführt Dein Profil: • Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Sozial- bzw. Geisteswissenschaften, Psychologie / Customer Insights Management, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs • Idealerweise verfügst Du über erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit • Du hast Spaß an der Arbeit mit Daten • Dich zeichnet ein sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere MS Excel und PowerPoint aus • Du bringst erste Erfahrungen im Umgang mit Datenauswertung mit und beherrschst neben MS Excel gegebenenfalls auch weitere Tools zur Analyse von Daten (z.B. R, SPSS etc.) • Kenntnisse in der Analyse von Nachhaltigkeitsthemen und Ableitung von Handlungsempfehlungen sind ebenfalls wünschenswert • Die „Kundenbrille“ aufzusetzen und in die Zukunft zu denken, fällt Dir leicht • Erste Erfahrungen in der Interpretation sowie Aufbereitung von quantitativem und qualitativem Kundenfeedback sind wünschenswert • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Für Deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Design / Mode / Handwerk / Kultur, Training

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch