Junior Operations Manager / Kundenservice / Customer Service (w/m/d) als Werkstudent in Berlin

Jobbeschreibung

Willst Du Unternehmen dabei helfen, Ihre größte Herausforderung zu meistern und einen positiven Impact auf das Leben Tausender Menschen haben? Join the Heyvolution! Wir suchen Dich als Junior Operations Manager / Kundenservice / Customer Service (w/m/d) als Werkstudent! Unser Angebot an Dich: Ein erfolgreicher Karrierepfad: Als Werkstudent bist Du ein vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du beginnst, Dir Deine erste Karriere optimal aufzubauen und legst den Grundstein für eine starke Weiterentwicklung. Dabei helfen wir Dir durch die enge Zusammenarbeit mit Deinem Teamlead und Deinen Peers sowie einer ausführlichen Onboardingerfahrung. Eine wirkungsvolle Rolle: Du erhältst umfangreiche Einblicke in das daily Business Deines Teams und übernimmst einen wichtigen Teil in der täglichen Kundenkommunkation und -zufriedenheit. Faires Gehalt und Arbeitszeiten: Als Werkstudent bieten wir Dir 12,50€/Std. Dabei liegen Deine Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr. Deine Arbeitstage können zu Beginn mit Deinem Teamlead vereinbart werden. Berliner Start-Up Kultur: Feel Good Faktor - Wir sorgen für Dich durch ein tägliches Frühstücksangebot, einem wöchentlichen Teamlunch und vielen gemeinsamen Aktivitäten in unserem Paul-Lincke Ufer in Kreuzberg. Eine moderne Unternehmenskultur: Unsere Werte - Teamwork, Entrepreneurship, Drive - sind in alle Unternehmensbereiche integriert und bilden den Kern für eine offene, respektvolle und mitarbeiterorientierte Kultur. Deine Rolle: • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat • Du bist verantwortlich für die CRM Datenpflege und Dokumentation • Du bearbeitest die täglich anfallenden Tasks unserer Kunden und der Cross-Teams • Du stellst sicher, dass unsere Servicelevel eingehalten werden und die Servicequalität stetig verbessert wird • Du bist maßgeblich an der Zufriedenheit unserer Kunden beteiligt Deine Qualifikationen: • Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden und überzeugst mit exzellenten verbalen und schriftlichen Kommunikationsskills • Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und die Mentalität eines Problemlösers mit • Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und bearbeitest Deine Aufgaben mit einer hands-on Mentalität • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist ein Organisationstalent Was unsere Mitarbeiter an uns schätzen. • Diverses Team: 23 verschiedene Nationalitäten, 47% Frauen (50% weibliche Führungskräfte), ein Team von 40+ in Tech, LGBT+ Champion • Sicherer Job: Über 1500 Unternehmenskunden & über 20 Mio. € Finanzierung • Work-Life-Balance: Mittwochs ist Home-Office Tag, innerhalb der 40h Regelarbeitszeit flexibel • Perks & Benefits: Wöchentliches Team-Mittagessen, monatliche BBQs o.Ä., Urban Sports Mitgliedschaft, Mitarbeiteroptionen, 1 Monat bezahltes Sabbatical (nach 3 Jahren) • Tolles Büro: Berlin Kreuzberg, Paul-Lincke Ufer - Leckere Lunch Spots & lebhafte Märkte in der Nähe • Hochwertiges Equipment: Standing-Desk, iPhone, Thinkpad, Sennheiser Headset, etc. Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns, von dir zu hören und werden uns sobald wie möglich bei dir melden. Aufgrund der aktuellen Situation können nicht alle gebotenen Benefits ausgeschöpft werden. Jedoch hast Du die Möglichkeit, jederzeit in unser Office zu kommen und von einem individuellen Onboarding zu profitieren.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Veröffentlicht am
20-02-2021
Tätigkeitsbereich
Design / Mode / Handwerk / Kultur
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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