Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärken Sie unseren Standort Ratingen bei Düsseldorf zum nächst­möglichen Zeitpunkt als

BAUINGENIEUR / CUSTOMER SUCCESS ENGINEER (M/W/D)

VOLLZEIT | STANDORT RATINGEN | KENNZIFFER 20 12 36 ESA

IHRE AUFGABEN

ERFAHRUNG TRIFFT VERÄNDERUNG

• In dieser neu geschaffenen Schnittstellenfunktion arbeiten Sie abteilungsübergreifend mit dem Vertriebs­team, dem Technischen Support sowie mit dem Team Training & Consulting zusammen.
• In der Funktion „Customer Success Engineer“ fungieren Sie als Ansprechpartner für die diversen Anfragen sowohl von Neu- als auch Bestandskunden, insbesondere aber für die technischen Fragestellungen bei der Nutzung unserer Software Produkte. Der Fokus liegt dabei auf dem Thema Ingenieurbau.
• Beratung und individuelle Kundenbetreuung zur optimalen Nutzung der ALLPLAN Lösungen, mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Interessenten und Kunden zu steigern.
• Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen aus dem Direktvertriebsgebiet (überwiegend NRW) per Telefon und E-Mail.
• Analyse von Fehlermeldungen und Transfer der Kundenanforderungen in unsere Abteilungen Produktmanagement und Softwareentwicklung.
• Hilfestellung bei aufkommenden Fragen (Installation, Anwendung Allplan, Allplan Bimplus, Allplan Share, Allplan Add-Ons)
• Selbstständige Vorbereitung und Durchführung von ALLPLAN Produktpräsentationen und „Kennenlern-Kursen“.
• Halten von Trainings, Webinaren und Schulungen für unsere Produkte Allplan Ingenieurbau und Allplan Bridge.
• Vor Ort Teilnahme an Messen, Veranstaltungen und Workshops.

IHR PROFIL

KOMPETENZ TRIFFT CHARAKTER

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Bau­inge­nieurwesen oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene Ausbildung zum Bautechniker, Bauzeichner etc. mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Nutzung unserer ALLPLAN Software­produkte oder mit anderen CAD-Produkten ist zwingend erforderlich.
• Sie besitzen eine kommunikative und offene Persön­lich­keit mit einer hohen Dienstleistungsorientierung. Sie haben außerdem Freude an der Beratung von Kunden.
• Neue, technische Fragestellungen spornen Sie an und es macht Ihnen Spaß, bestmögliche, kreative und pragma­tische Lösungen für unsere Kunden zu finden.
• Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland setzen wir voraus.
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten.
• IT-Affinität von Vorteil; sehr gute MS Office Kenntnisse, insbes. MS Excel erforderlich.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

WIR BIETEN IHNEN

Flexible Arbeitszeiten inklusive Teilzeitoptionen und 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge & Kindergartenzuschuss

Sport- und Fitnessangebote, Essenzuschuss für Kantine & Cafeteria sowie kostenlose Getränke

Mitarbeitervorteilsprogramm, Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung zum öffentlichen Nahverkehr

Modernes Arbeitsumfeld mit sehr guten Möglich­keiten sich weiterzuentwickeln

SIE UND WIR

Sie begeistern sich für die vielfältigen Aspekte des Ver­triebs? Zudem bringen Sie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität sowie selbstständige Arbeitsweise mit? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen einen Bauingenieur (m/w/d), der mit viel Empa­thie und Engagement den Vertrieb in allen Bereichen des Vertriebszyklus sowie der Kundenbetreuung mit seinem Allplan Expertenwissen hilfreich zur Seite steht.

SIE FÜHLEN SICH ANGESPROCHEN? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebens­lauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühest­möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an

karriere[AT]allplan.com

.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an Frau Lein unter 089 92793-0.

IHRE ZUKUNFT GESTALTEN MIT ALLPLAN

ALLPLAN ist ein globaler Anbieter von offenen Lösungen für Building Information Modeling (BIM). Seit mehr als 50 Jahren treibt ALLPLAN die Digitalisierung der Baubranche maßgeblich voran. An den Anforderungen der Anwender orientiert, bieten wir innovative Werkzeuge für das Planen und Bauen von Bauwerken und inspirieren unsere Kunden, ihre Visionen zu verwirklichen. Wollen Sie mit uns daran arbeiten, dass Visionen besser realisiert, Aufgaben effizienter bewältigt und Projekte erfolgreicher umgesetzt werden? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. ALLPLAN mit Hauptsitz in München ist Teil der Nemetschek Group. Über 400 Mitarbeiter weltweit schreiben die Erfolgsgeschichte des Unternehmens mit Leidenschaft fort. Starten Sie jetzt Ihre Karriere bei ALLPLAN!

ALLPLAN Deutschland GmbH > Konrad-Zuse-Platz 1 > 81829 München >

allplan.com

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Ratingen

Arbeitsstunden pro Woche

8 - 40

Tätigkeitsbereich

Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch