Werkstudent Kundenservice (m/w/d) in Iserlohn

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben Du unterstützt bei monatlichen Auswertungen von Kundenfeedback, das wir über Online-Befragungen, Bewertungsplattformen (wie z.B. Trustpilot) oder unser CRM-System erhalten. Du recherchierst nach Kundenthemen im CRM-System und erstellst Auswertungen und Grafiken für Präsentationen. In unserem Befragungstool netigate legst Du neue Online-Befragungen an und kümmerst dich um die Pflege bereits bestehender Befragungen. Auch bei der abschließende Nachbereitung von Online-Befragungen (Kategorisierung, Bearbeitung von Sperrwünschen) bist Du gefragt. Das bieten wir Ihnen Es erwarten Dich spannende Einblicke in ein Multichannel-Unternehmen mitangemessener Bezahlung. Unsere Zentrale hat eine gute Verkehrsanbindung und es stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Networking ist uns wichtig. Durch regelmäßige Werkstudententreffen lernst Du Deine Kollegen kennen und bekommst Einblicke in bereichsübergreifende Themen. Durch unsere attraktiven Personalrabatte bekommst Du Mode und Accessoires zum Vorteilspreis. Auch für das leibliche Wohl ist durch unsere Kantine mit wechselnden Speisen (u.a. Salatbuffet, vegetarische Speisen, Currywurst) gesorgt. Das bringen Sie mit Du studierst Wirtschaftswissenschaften, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit Kundenbefragungen und Auswertungen im Rahmen von Praktika etc. gesammelt. Du bist technikaffin und findest es interessant Kundenmeinungen über unser Befragungstool oder CRM-System in Erfahrung zu bringen. Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, bist Du fit. Das Arbeiten im Team bereitet Dir Freude, Du bringst Dich gerne aktiv ein und hast Spaß daran Neues zu lernen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Iserlohn

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Design / Mode / Handwerk / Kultur

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch