Starte durch als Customer Experience Agent (m/w/d) in einem Fintech Start-Up in Berlin

Du kommunizierst gerne mit Menschen und hast Interesse an der Finanzbranche? Dann bewirb dich jetzt als Customer Experience Agent im Online Trading!

Was du machen wirst:

Der größte digitale Vermögensverwalter Europas sucht Verstärkung in seinem Customer Experience Team! Du hast Lust, die Kunden dieses rapide wachsenden Fintech-Start-Ups mit Spaß und Hingabe zu begleiten? Bist du bereit auf eine neue Herausforderung, bei der du dich proaktiv einbringen kannst und bei der Entscheidungsfindung hautnah dabei bist? 

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die Kundenanfragen und beantwortest diese souverän per Telefon, Chat oder E-Mail
  • Du sprichst dich bei Bedarf mit anderen Fachabteilungen ab, um auch komplexere Probleme mit hoher Effizienz zu lösen
  • Du machst proaktiv Verbesserungsvorschläge, um das Potential unseres Kundenservice immer weiter auszubauen
  • Du bildest dich selbst stets weiter, um immer auf dem neusten Stand zu sein und dadurch Kunden kompetent zu Beraten

Was wir bieten:

  • Deine Arbeitszeiten sind innerhalb der Geschäftszeiten flexibel bestimmbar (Teil- oder Vollzeit)
  • Bei Bedarf kannst du aus dem Home-Office arbeiten
  • Im Büro in Berlin wirst du mit kostenlosen Getränken, Obst und regelmäßigen Lunch-Angeboten versorgt
  • Dein Team besteht aus internationalen und kompetenten Kollegen, die hohes Engagement und detailliertes Expertenwissen mitbringen
  • Dir wird ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm geboten und ein zusätzliches persönliches Bildungsbudget für externe Angebote
  • Die werden moderne Tools und Hardware zur Verfügung gestellt, damit du deiner Arbeit unter optimalen Bedingungen nachgehen kannst

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Du hast einige Erfahrung im Kundenkontakt und bringt Interesse für Finance-Themen mit
  • Du stellst mit deiner Freundlichkeit und Serviceorientierung stets hohe Kundenzufriedenheit sicher
  • Du kannst dich mündlich sowie schriftlich auf Deutsch und Englisch professionell und souverän ausdrücken
  • Du denkst lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
30 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Verantwortlich für
Kundenservice, Kundenbetreuung
Veröffentlicht am
07-04-2021
Tätigkeitsbereich
Finance / Accounting / Controlling, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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Amy Rockx

Recruiter

Amy Rockx, erreichbar unter der Telefonnummer +49 1529 0009399

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