(Junior) CRM Campaign Manager E-Commerce (w/m/d) in Berlin

Jobbeschreibung

Die porta-Unternehmensgruppe ist ein europaweit agierendes Familienunternehmen und gehört zu den größten Omnichannel-Einrichtungsunternehmen in Deutschland. Zu uns gehören mehr als 8.000 portaner aus den Vertriebsschienen porta, SB-Möbel BOSS, Möbel Hausmann und der tschechisch-slowakischen Möbelhauskette ASKO.In unserer Zentralverwaltung mit dem Sitz in Porta Westfalica Vennebeck befinden sich, neben der Geschäftsleitung, alle operativen Einheiten, die jeweils einen bedeutenden Beitrag für einen reibungslosen Ablauf in der Wertschöpfungskette leisten. Von Einkauf, Marketing und E-Commerce über Personalwesen, Finanzbuchhaltung, IT und dem Immobilienbereich bis hin zu unserem Geschäftsfeld Corporate Development und Digitalisierung, ziehen wir hier die Fäden des Unternehmens.Jeder Einzelne unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist für den stetig wachsenden Erfolg unserer Unternehmensgruppe mitverantwortlich. Werde auch Du Teil der porta Familie.Stolzer Vermittler erfolgreicherMensch-Möbel-Beziehungen. Seit 1965.Heimat des porta E-Commerce Teams ist die Zentrale in Porta Westfalica, Vennebeck. Jedoch arbeitet unser starkes Team mittlerweile aus 3 Standorten – neben Porta Westfalica in Co-Working Spaces in Berlin und Aschaffenburg – sowie Remote. Unsere Talente in den Bereichen Category Management & Product Information, Digital Marketing, Tech & Infrastructure sowie User Experience & Product eint eine gemeinsame Mission: Wir möchten unsere Kund:innen begeistern und ihnen ein erstklassiges E-Commerce Shoppingerlebnis bieten! Mit dem Aufbau eines neuen CRM Teams wollen wir die Customer Experience im porta Onlineshop auf das nächste Level heben und unsere Kundenbindungskampagnen zu einem wichtigen Wachstumshebel für das porta E-Commerce Business machen. Wir haben einiges vor und viel Raum für deine Ideen. Mit dir als CRM Heroe wollen wir den Möbelmarkt neu definieren. Darum suchen wir dich für die Rolle (Junior) CRM Campaign Manager E-Commerce (w/m/d)Dein Profil:Du bist bereit, die Herzen unserer Kund:innen über deren Inbox hinaus zu erobern!Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Customer Relationship Management, Digital Marketing, Media Management o. ä.2+ Jahre Erfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing, idealerweise in einem E-Commerce- oder Retail UnternehmenDu hast fundierte Kenntnisse mit einem E-Mail-Marketing-/Kampagnenmanagement-Tool und bringst Erfahrung in der operativen Steuerung und Umsetzung komplexer, automatisierter Kampagnen sowie Kundendatenselektionen mit – Erfahrung mit Push Notifications ist ein PlusDu hast ein Auge für Details, um kreative und kundenzentrierte CRM Kampagnen zu entwerfen und Spaß daran, eigenständig innovative Formate und Technologien auszuprobierenDu verfügst über HTML und CSS Grundkenntnisse und findest dich auch in Quellcodes gut zurechtDich zeichnet eine datengetriebene Denkweise, analytische Neugier und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität aus – außerdem bist du ein TeamplayerDeine Deutschkenntnisse sind sehr gut und du bist sicher im EnglischenDeine Aufgaben:Du kreierst erstklassige und kanalübergreifende Kommunikationserlebnisse entlang der Customer Journey mit einem hohen Automatisierungs- und PersonalisierungsgradDu bist verantwortlich für die Konzeption, Verwaltung und Implementierung von Trigger- und Lifecycle-E-Mail-Kampagnen inkl. Planung und Koordination mit internen und externen StakeholdernDu denkst die Customer Journey ganzheitlich und baust hierfür unsere Strategie für Onsite-Personalisierung und Product Recommendations weiter ausDu unterstützt aktiv bei der Einführung neuer Direct Marketing Kanäle (Push Notifications, Direct Mails)Du steuerst das CRM Kampagnenportfolio sowie die Backlog-Priorisierung anhand von KPI Zielen und bist für die kontinuierliche Erfolgsanalyse unserer Kundenbindungsmaßnahmen verantwortlichDu führst eine A/B-Teststrategie ein und analysiert Verhaltensdaten um unsere Kunden besser zu verstehen und daraus Handlungsempfehlungen abzuleitenDu unterstützt den Technical CRM Marketing Manager bei der technischen Weiterentwicklung unserer CRM-SystemeDeine Benefits:Du startest in einer besonders spannenden Phase (Einführung einer Customer Engagement Platform) in einem neuen Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und einem hohen Maß an eigenem kreativem GestaltungsspielraumModerne agile Methoden und Arbeitsweisen sowie ein wachsendes, hochmotiviertes Team, das dich unterstütztFester Teamzusammenhalt und ein wertschätzendes MiteinanderRegelmäßiger Learning-Lunch bei einem gemeinsamen Mittagessen mit spannenden Vorträgen und Impuls SessionsKontinuierliche Trainings und gemeinsame Entwicklungspläne speziell für DichMitarbeit in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen mit starkem Fokus auf DigitalisierungFlexibler Arbeitsort, wahlweise an unseren Standorten Porta Westfalica, Berlin, Bielefeld oder AschaffenburgFlexible Arbeitszeiten und Home OfficeMitarbeiterangebote über Corporate Benefits

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch