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Call Center Agents (m/w/d) / Outbound / vorwiegend Home Office in Berlin

Die dialog4good GmbH sucht dich zur Verstärkung für unser Fundraising - Team (Outbound) in Berlin-Friedrichshain, wobei du vorrangig im Home Office arbeitest.

Was du machen wirst:

Wir suchen aufgeschlossene Mitarbeiter*innen für telefonische Anfragen im Auftrag gemeinnütziger Organisationen, Hilfsorganisationen sowie gemeinnützigen Vereinen bei Menschen, welche diese bereits unterstützen und vorab ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme gegeben haben.

Studierende, Rentner*innen und motivierte Quereinsteiger ermuntern wir zu einer Bewerbung auf der Suche nach einer sinnvollen Nebentätigkeit für einen guten Zweck!

Lebenserfahrung unabhängig vom Alter ist sehr willkommen!

Deine Aufgaben

Du telefonierst mit Mitgliedern und Unterstützer*innen namhafter Hilfs- und Umweltschutzorganisationen wie der Deutschen Krebshilfe, dem NABU, dem WWF Deutschland oder der Johanniter Unfallhilfe.

  • Du machst keine Kaltakquise, denn Du rufst Menschen an, welche der Kontaktaufnahme zugestimmt haben und sich für allgemeinnützige Projekte und deren Unterstützung interessieren bzw. bereits aktiv helfen.
  • Du informierst die Angerufenen über aktuelle Projekte der Organisationen und wirbst um weitere Unterstützung sowie langfristige Spendenzusagen.
  • Du dokumentierst alle Anliegen und Ergebnisse in unserer digitalen Kommunikationsplattform.
  • Du hast die Wahl zwischen Home Office oder arbeiten vor Ort bei uns in einem modernen Call Center in Berlin-Friedrichshain
  • Du wirst in den ersten beiden Wochen professionell und umfassend eingearbeitet
  • Du nimmst an regelmäßig stattfindenden Feedbackgesprächen und Teammeetings in unserem Callcenter teil.

Was wir bieten:

  • Professionelle und gründliche Einarbeitung in die Fundraising- und Outbound- Telefonie
  • Home Office oder Telefonie in unserem modernen Callcenter in Berlin-Friedrichshain
  • Eine Faire Entlohnung
  • Themenvielfalt durch abwechslungsreiche Kunden und deren vielseitigen Projekte
  • Systematische, regelmäßige Coachings und Schulungen für neue Kampagnen
  • Ein engagiertes und gut gelauntes Team, bunt gemischt von alt bis jung mit erfahrenen und neuen Kolleg*innen
  • Ideale Rahmenbedingungen für Vollzeit und Teilzeit, Minijob, Werkstudenten, Alleinerziehende und Eltern sowie Quereinsteiger
  • Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf: 9 – 40 Arbeitsstunden pro Woche sind möglich, wobei wir 20 – 30 Arbeitsstunden pro Woche bevorzugt anbieten

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Du wohnst in Berlin oder im Berliner Umland (Wir bieten zwar eine Tätigkeit aus dem Homeoffice an, jedoch ist es notwendig, die ca. 2- wöchige Einarbeitung bei uns im Call Center in Berlin - Friedrichshain zu absolvieren)
  • Wünschenswert ist Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Kundenservice und/oder Fundraising
  • Du kannst Menschen durch Deine sympathische Stimme überzeugen, für unserer Anliegen begeistern und verleihst somit den gemeinnützigen Organisationen am Telefon Charakter und Persönlichkeit
  • Du hast sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse (C1; C2)
  • Du interessierst dich für Themen und Anliegen von gemeinnützigen Organisationen und deren Projekte
  • Der Umgang mit PC-Anwendungen ist dir nicht fremd
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist nicht erforderlich

Bewerben

Bei Fragen zur Position steht dir Jörg Stegmann zur Verfügung.

Eingehende Bewerbungen werden nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Extra Informationen

Über dialog4good

Wir sind eine auf telefonisches Fundraising spezialisierte Dialogmarketing-Agentur und arbeiten seit über 20 Jahren erfolgreich und ausschließlich für Non-Profit-Organisationen aus den Bereichen Umwelt- und Naturschutz, Menschenrechte, Gesundheit, sowie für nationale und internationale Hilfswerke.

Unser Anliegen ist es, jedem Förderer dabei zu helfen, seine Herzensanliegen bestmöglich unterstützen zu können. Wir tragen dazu bei, dass nationale und internationale Hilfsprojekte langfristig planbar, finanzierbar und durchführbar sind.

Sofern du dich mit dieser ehrenvollen Tätigkeit identifizieren kannst oder sogar schon selber Erfahrungen im Bereich des Fundraising sammeln konntest, bist du bei uns genau richtig!

Wir laden dich ein, ein Teil davon zu werden und für einen guten Zweck zu telefonieren!

Durch deine Motivation, Geschick und Überzeugungskraft kannst du die Welt ein Stück besser machen.

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
9 - 40
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob, Home-Office
Verantwortlich für
Du telefonierst mit Mitgliedern und Unterstützer*innen namhafter Hilfs- und Umweltschutzorganisationen
Tätigkeitsbereich
Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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