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Werde Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin

Du bist kundenorientiert und bezeichnest dich selber als Kommunikationstalent? Dann bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) in Berlin.

Was du machen wirst:

Als Kundenberater (m/w/d) bei der Deutschen Bahn in Berlin bist du für die Kontaktaufnahme mit Kunden zuständig. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehört die Kundenberatung in Form von telefonischer und schriftlicher Bearbeitung von Anfragen.

Dein Alltag im Bereich Kundendienst ist dank der verschiedensten Kundenanliegen abwechslungsreich und vielfältig. 

Dein Aufgabenbereich als Kundenberater (m/w/d) in Berlin:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Du beantwortest eingehende Kundenanliegen schriftlich oder telefonisch
  • Du berätst die Kunden zu allen Angeboten und Prozessen der BahnCard
  • Du hilfst dabei den Kundenservice auf die nächste Qualitätsstufe zu bringen
  • Du bist ein wertvoller Teil des Teams und arbeitest eng mit anderen Kolleg:innen des Unternehmens zusammen
  • Du bearbeitest Angebote und Prozesse von BahnCard-Korrespondenzen 

    Starttermin für die Schulung/ Einarbeitung ist der 16.01.23

Was wir bieten:

  • Eine intensiv betreute Einarbeitung vor Ort
  • Arbeiten in einem 3-Schicht-Modell
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 6:00 und 21:30 Uhr / Samstag 9:00 - 18:00 Uhr
  • Eine langfristige Perspektive
  • Du kannst in Teilzeit oder auch in Vollzeit starten
  • Du hast jedes 2. Wochenende frei und erhältst deine Einsatzzeiten 3 Wochen im Voraus

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Eine gewisse Flexibilität

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Dieses Unternehmen sucht ab dem 04.10.2022 Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hauptschule
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
30 - 40
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Gehaltsangabe
12.63€ pro Stunde
Verantwortlich für
Beraten der Kunden in Bezug auf alle Angebote und Prozesse
Tätigkeitsbereich
Kundenservice, Freizeit / Tourismus
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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