Mitarbeiter Servicepoint (m/w/d) am Flughafen Berlin Brandenburg (BER)

Gegenbauer erbringt seit 1925 Dienstleistungen für Immobilien. Und für die Menschen, die sich darin bewegen. Mit diesem reichen Erfahrungsschatz sind wir zu einem der führenden Facility-Management-Anbieter Deutschlands geworden, der heute mehr als 18.000 Menschen bundesweit in einer vielfältigen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche beschäftigt. Unser Fokus ist auf die partnerschaftliche Umsetzung von Service- und Managementkonzepten gerichtet, wobei hohe Qualität, reibungslose Abläufe sowie innovative und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt stehen.

Unser Geschäftsbereich "Aviation Services" erbringt an Flughäfen sowie für Airlines, Handling Agents und weitere ansässige Partner ein branchenspezifisches Servicespektrum luft- und landseitiger Dienstleistungen. Dieses umfasst Beförderungsangebote für mobilitätseingeschränkte Personen, Sicherheits- und Verkehrsdienstleistungen sowie vielfältige Infrastrukturservices.

Wir suchen ab sofort für den Einsatz auf dem Flughafen Berlin Brandenburg Mitarbeiter (m/w/d) für den Servicepoint (PRM-Service).

• Betreuung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität
• Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen sowie E-Mails
• Disposition des eingesetzten Personals und des Fuhrparks
• Überprüfung von Fluginformationen und Reaktion auf mögliche Änderungen
• Kontrolle und Dokumentation des Personaleinsatzes
• Zusammenstellung von statistischen Informationen

• Eine kaufmännische, gewerbliche oder technische Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse der Flughafenprozesse und das Bedürfnis vorhandene Prozesse stetig zu optimieren ist für sie selbstverständlich
• Sicher im Umgang mit dem PC und vertraut mit den Programmen MS Outlook, Word und Excel
• Sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse
• Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
• Gute Umgangsformen, flexibel, belastbar, teamfähig und ein freundliches Auftreten
• Eine gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach § 7 Luftsicherheitsgesetz ist von Vorteil
• wünschenswert sind Kenntnisse der EU-Verordnung und des ECAC Doc 30

• gestaffelte Wechselprämie
• Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld
• Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich durch erfahrene Kollegen
• Schulungen und Weiterbildungen
• Kostenlose Bereitstellung der Dienstkleidung
• Berücksichtigung persönlicher Umstände bei der Dienstplangestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über unsere Kooperationspartner