Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Fachliche Führung eines agilen zehnköpfigen Helpdesk Teams bestehend aus Allroundern (m/w/d) mit entsprechenden Schwerpunkten
- Sie stehen für die Gewährleistung vom 1st-Level-Support im Service Operation ein
- Als Hauptansprechpartner (m/w/d) gegenüber unseren ca. 5000 IT-Anwender arbeiten Sie mit den nachgelagerten Stellen (Entwicklung und Administration) eng zusammen
- Sie koordinieren alle Tätigkeiten mit Ihrem Team für einen erfolgreichen und zuverlässigen IT-Helpdesk für unsere IT-Anwender (m/w/d)
- Deutschlandweite dezentrale Standorte mit den verschiedensten Anforderungen, die im Einklang mit den IT-Richtlinien bedient werden müssen
- Bereitstellung von Hardware (Igel, Laptop, mobile Devices, Drucker, Scanner, etc.), Software (MS Office, OpenOffice, Outlook, etc.) und Diensten im Rahmen der IT-Richtlinien
- Sie entwickeln und optimieren kontinuierlich eingesetzte Systeme und Prozesse weiter
- Ein agiles Umfeld mit wechselnden Herausforderungen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der IT, vergleichbare Ausbildung sowie fundierte Erfahrungen im Bereich 1st-Level-Support
- Ein fundiertes Verständnis für die angrenzenden Disziplinen Administration und Entwicklung
- Praktische Erfahrungen als Helpdesk Mitarbeiter sowie in Planung und Umsetzung von Helpdesk Prozessen und dem Zusammenspiel mit Zulieferern im weitesten Sinne
- Ein hohes Maß an Verständnis für die Herausforderungen eines IT-Helpdesk in einem Dienstleistungsunternehmen
- Ausgeprägte hands-on-mentalität
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigenmotivation und fachlicher Führungskompetenz aus
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten
- Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit bei einem der größten Facility Management Dienstleister Deutschlands
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine umfassende Einarbeitung
- Spannende Aufgaben in denen Ihnen Verantwortung übertragen wird
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserem hauseigenen Schulungscenter
- Aktivitäten und Events zur Prävention und Gesundheitsförderung
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserer Betriebsrestaurant
- Arbeitgeberunterstütztes Fahrrad-/E-Bike-Leasing
- Und zu guter Letzt ein schlagkräftiges Team, das sich auf Sie freut!
Ihr Ansprechpartner
Herr
Tim Engel
Piepenbrock Unternehmensgruppe
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Osnabrück
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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