Werde Beschwerdemanager (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin

Du bist kommunikativ und in deinem Freundeskreis der Streitschlichter? Dann bewirb dich als Beschwerdemanager (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin.

Was du machen wirst:


Als Beschwerdemanager (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin bist du dafür zuständig, aus einem unzufriedenen Kunden einen zufriedenen Kunden zu machen. Durch deine Initiative verbesserst du die Dienstleistungen der Deutschen Bahn.
Für diese Position sucht die Deutsche Bahn derzeit motivierte Studierende.

Dein Aufgabenbereich als Beschwerdemanager (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin:

  • Du stärkst die Kundenbindung durch deine freundliche und hilfsbereite Art
  • Du trägst zur Prozessoptimierung bei
  • Du beantwortest eingehende Kundenanliegen schriftlich und teilweise auch telefonisch
  • Du sorgst für Transparenz im Unternehmen, indem du das Feedback der Fahrgäste entgegennimmst
  • Du hilfst dabei den Kundenservice auf die nächste Qualitätsstufe zu bringen
  • Du bist ein wertvoller Teil des Teams und arbeitest eng mit anderen Kollegen des Unternehmens zusammen

Was wir bieten:

  • Ein attraktives Gehalt von 13,50€/Stunde
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
  • Eine intensive Einarbeitungswoche mit persönlichem Ansprechpartner vor Ort
  • Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten bei guter Leistung
  • Ein offenes und hilfsbereites Team
  • Regelmäßige Arbeitszeiten, welche frühzeitig geplant werden

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Perfekte grammatikalische Deutschkenntnisse
  • Kundenfreundlichkeit steht für dich an erster Stelle
  • Du bewahrst immer einen kühlen Kopf
  • Du bist empathisch und aufmerksam
  • Du arbeitest gerne am PC

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
20
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob
Gehaltsangabe
13.50€ pro Stunde
Verantwortlich für
Beschwerdemanager
Veröffentlicht am
01-11-2022
Tätigkeitsbereich
Kundenservice, Freizeit / Tourismus
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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Christopher Wessolowski

Recruiter

Christopher Wessolowski, erreichbar unter der Telefonnummer +49 15290016073

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