Kundenbetreuer (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Schwerin

Du bist kommunikativ und interessierst dich für Rechtsfragen? Dann bewirb dich als Kundenbetreuer (m/w/d) in Schwerin!

35 Stunden pro Woche
13.20€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) für die Deutsche Bahn bist du dafür verantwortlich, jegliche Anfragen von Kund:innen der Deutschen Bahn in Bezug auf Fahrgastrechte zu bearbeiten und geeignete Maßnahmen zur Lösung der Probleme zu ergreifen. Du wirst hauptsächlich in der Korrespondenz tätig sein. Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Bearbeiten von Fahrgastrechtsanfragen über alle Kundenkontaktkanäle 
  • Durchführen der Weiterleitung und Abtretung von Kundeneingaben
  • Durchführen der Recherche bei routinemäßigen Fahrgastrechtsanfragen
  • Bearbeiten von Sonderfällen 

Was wir bieten:

  • Regelmäßige Arbeitszeiten, welche frühzeitig geplant werden
  • Ein offenes und hilfsbereites Team
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag
  • Einen Stundenlohn von 13,20 €

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Kundenfreundlichkeit steht für dich an erster Stelle
  • Du arbeitest gerne am PC
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Schwerin
Arbeitsstunden pro Woche
35
Gehaltsangabe
13.20€ pro Stunde
Verantwortlich für
Bearbeiten der Fahrgastechtsanfragen der DB Kunden
Veröffentlicht am
07-05-2023
Tätigkeitsbereich
Beratung / Consulting, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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Christopher Wessolowski

Kontaktperson

Christopher Wessolowski, erreichbar unter der Telefonnummer +491606754615

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