Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

Du möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!

20 - 40 Stunden pro Woche
13.80€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig

Position: Service-Center Mitarbeiter im Backoffice

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 7:00 bis 19:00 Uhr - flexible Arbeitszeiten innerhalb dieses Zeitrahmens möglich, keine Schichtplanungen 

Wochenstunden: 20 bis 40 Stunden

Unser Partner ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen und bietet seinen Kunden (m/w/d) innovative Dienstleistungen in den Bereichen Customer Experience, Backoffice und technischen Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service-Center im Backoffice in Leipzig.

Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Kundenfeedbackmanagment
  • Nach-Flug-Betreuung in deutscher und englischer Sprache 
  • Umfangreiche Recherchen, Klärung von Kundenanliegen und Falldokumentationen 
  • Erstellen von Form- und individueller Korrespondenz 
  • Vergabe von Kulanzen im Rahmen eines Regelwerks
  • Dokumentation im Berichtswesen, Pflege von Statistiken 
  • Allgemeine Aufgaben der Büroorganisation
  • Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anliegen und Problemen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen

Was wir bieten:

  • Einen Stundenlohn von 13,80 Euro
  • Eine umfassende Einarbeitung/Schulung von acht Wochen
  • Die Möglichkeit im Home-Office teilweise zu arbeiten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglochkeiten
  • Attraktive Vergütung und Benefits

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Erfahrung im Kundenservice/Kundenbereich
  • Stil und Gespür für die deutsche Sprache
  • Korrespondenzsicherheit in Deutsch und idealerweise Englisch
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

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Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Leipzig
Arbeitsstunden pro Woche
20 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Gehaltsangabe
13.80€ pro Stunde
Verantwortlich für
Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, Klärung von Kundenanliegen, Dokumentation
Veröffentlicht am
28-04-2024
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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Team Talent

Kontaktperson

Team Talent, erreichbar unter der Telefonnummer +4922182829484

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