Mitarbeiter*in Kundenservice Solarenergie (m/w/d) in Berlin
Lumenaza lebt klare Werte, Nachhaltigkeit, Vielfalt und Miteinander. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team und bemühen uns darum, Frauen in der Tech-Branche zu fördern. Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung in die Prozesse des Energiemarktes und Zugang zu einer spannenden und zukunftssicheren Branche. Wir sind uns bewusst, wie komplex der Energiemarkt ist. Genau deswegen legen wir großen Wert darauf, unser Fachwissen aktiv zu teilen und sicherzustellen, dass Du, unabhängig von Deiner bisherigen Branchenerfahrung, davon profitieren und erfolgreich einsteigen kannst. Wir laden Dich ein, Teil unseres wachsenden Operations -Teams zu werden und suchen Dich als Mitarbeiter*in Kundenservice Solarenergie (m/w/d).
Was du machen wirst:
Im "Operations" -Team arbeitest du auf unserer dynamischen Softwareplattform, um erneuerbare Energien zu fördern und die Energiewirtschaft zu transformieren.
- Kundenbetreuung: Du beantwortest Kund*innenanfragen per E-Mail und Telefon und tretest dabei freundlich und kompetent auf.
- Kommunikation: Du stehst im ständigen Austausch mit Markt- und Projektpartner*innen und kommunizierst dabei professionell und zuverlässig.
- Zusammenarbeit im Team: Eng mit Teamkolleg*innen zusammenarbeiten, Erfahrungen teilen und gemeinsam Lösungen finden, spielt eine große Rolle bei uns.
- Lösungsorientiert: Du löst knifflige Fälle und gehst Problemen auf den Grund, indem du analytisch und lösungsorientiert denkst.
- Feedback geben: Du gibst Impulse für Produkt- und Prozessoptimierung und setzt diese in Zusammenarbeit mit den Entwickler*innen um, indem du kreativ und innovativ bist.
Bei Lumenaza wirst du Teil eines engagierten Teams von über 50 Mitarbeitenden. Innerhalb unseres motivierten Operations -Teams, das zurzeit dann inklusive dir aus 11 Mitarbeiter*innen besteht, bist du nicht nur ein weiteres Mitglied, sondern ein geschätzter Teil, der zur Stärke unseres Teams beiträgt. Wir legen großen Wert auf unterschiedliche Perspektiven und fördern aktiven Austausch sowie gemeinsames Lernen, um gemeinsam zu wachsen.
Was wir bieten:
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung
- Flexibilität für eine bessere Work-Life-Balance
- Attraktive Zusatzleistungen
- Modernes Arbeitsumfeld
- Innovation an der Spitze der Energiewende
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Fortbildung im Bereich Kundenservice, Energie, IT oder einem verwandten Gebiet
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
- Erste Erfahrungen im Kontakt mit Kund*innen, idealerweise im Bereich Energie oder IT
- Freundliche und zuvorkommende Art und bereit, im Team mitzuwirken
- Grundlegende MS-Office-Kenntnisse
- Englischkenntnisse sind ein Plus
Bewerben
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Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Home-Office
- Verantwortlich für
- Sachbearbeitung
- Veröffentlicht am
- 24-04-2024
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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