Kundenberater (m/w/d) in Essen

Wir suchen nach langfristiger Unterstützung für im Kundenservice Bereich für FedEx. Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Essen.

40 Stunden pro Woche
16.73€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Wir suchen Vollzeitkräfte für den schriftlichen Kundenservice im Inbound, die gelegentlich auch englischsprachige Kundenanfragen bearbeiten.

Als Kundenberater (m/w/d) in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich: 

  • Du bearbeitest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
  • Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
  • Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kund:innen
  • Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
  • Du berätst die Kund:innen zu dem Produktportfolio des Unternehmens
  • Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeitschulung   

Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice! 

Was wir bieten:

  • Einen Stundenlohn von 16,73 Euro
  • Eine umfangreiche Einarbeitung
  • Das Büro liegt zentral am Limbecker Platz und ist daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
  • Eine langfristige Beschäftigung
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
  • Empathievermögen

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Extra Informationen

Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Essen
Arbeitsstunden pro Woche
40
Jobart
Karrierestarter
Gehaltsangabe
16.73€ pro Stunde
Verantwortlich für
Schriftliche Kundenberatung, Beschwerdemanagement
Veröffentlicht am
07-11-2024
Tätigkeitsbereich
Beratung / Consulting, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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Team Talent

Kontaktperson

Team Talent, erreichbar unter der Telefonnummer +4922182829486

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