Kundenberater (m/w/d) in Essen
Wir suchen nach langfristiger Unterstützung für im Kundenservice Bereich für FedEx. Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Essen.
Was du machen wirst:
Wir suchen Vollzeitkräfte für den schriftlichen Kundenservice im Inbound, die gelegentlich auch englischsprachige Kundenanfragen bearbeiten.
Als Kundenberater (m/w/d) in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich:
- Du bearbeitest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kund:innen
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
- Du berätst die Kund:innen zu dem Produktportfolio des Unternehmens
- Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeitschulung
Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice!
Was wir bieten:
- Einen Stundenlohn von 16,73 Euro
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Das Büro liegt zentral am Limbecker Platz und ist daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
- Eine langfristige Beschäftigung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
- Empathievermögen
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Extra Informationen
Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Essen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Karrierestarter
- Gehaltsangabe
- 16.73€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Schriftliche Kundenberatung, Beschwerdemanagement
- Veröffentlicht am
- 07-11-2024
- Tätigkeitsbereich
- Beratung / Consulting, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
Kontaktperson
Team Talent, erreichbar unter der Telefonnummer +4922182829486
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