Kundenservice (m/w/d) in Premnitz
Wir, die HQSE Services Dr. Kreklau UG sind ein Beratungsunternehmen, das Kunden bei Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement unterstützt.
Was du machen wirst:
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E Mail.
Aufnahme von Kundenanliegen, Bedarfsermittlung und Erarbeitung passender Lösungsvorschläge
Dokumentation von Kundenkontakten und Weiterleitung komplexerer Fälle an die Fachabteilung
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM System
Erstellung einfacher Berichte über Kundenzufriedenheit, Bearbeitungsstand und Kennzahlen
Einhaltung von Datenschutz und Sicherheitsrichtlinien
Teilnahme an Schulungsmaßnahmen zur Einarbeitung in Tools.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Homeoffice
- Vertrauensvolle Homeoffice Arbeitsumgebung oder flexible Arbeitsstandorte
- Umfassende Einarbeitung, Schulungen und fortlaufende Weiterbildung
- Klare Vorgaben, Vorlagen und Hilfsmittel zur Unterstützung
- Faire Vergütung und ggf. leistungsabhängige Extras
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Kollegiales Teamumfeld mit flachen Hierarchien
Was wir erwarten
- Kein Abschluss erforderlich
- Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Problemlösung
- Kommunikation
- Grundlegende Computerkenntnisse E Mail, Internet, gängige Office Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations und Zuhörfähigkeiten
- Serviceorientierung, Geduld und Freundlichkeit
- Strukturiertes Arbeiten, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Motivation, sich schnell in neue Softwaretools einzuarbeiten
- Flexibilität und Zuverlässigkeit erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer Beratungsfunktion sind von Vorteil, aber kein Muss
Bewerben
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Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Premnitz
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob, Minijob, Home-Office
- Gehaltsangabe
- Zwischen 37,000€ und 42,000€ pro Jahr
- Verantwortlich für
- Beratung
- Veröffentlicht am
- 10-10-2025
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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