Werkstudent CRM Support (Salesforce) (w/m/d)

Was du machen wirst:

CRM Support & Ticketbearbeitung
• Entgegennahme und Erfassung von User Stories und Support-Tickets von Key Usern aus den Lely Centern sowie KollegInnen von Lely Deutschland
• Erstellung und Weiterleitung von „Change Requests“ sowie Support-Anfragen an das zentrale Ticketsystem
• Beantwortung grundlegender Anfragen und Unterstützung der Anwender bei einfachen Systemfragen rund um Salesforce

Schulungen und Trainings
• Vorbereitung und Durchführung von System-Demos und Schulungen für Lely Center, z. B. bei neuen Funktionen oder Prozessänderungen
• Mitarbeit bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsmaterialien, die später im Sales-Training eingesetzt werden
• Erstellung und ggf. Übersetzung von Trainingsunterlagen für die Key User im Lely Center

Testing und Validation
• Durchführung von Test-Szenarien, die als Grundlage für zukünftige Schulungen oder als schneller Check für das Support-Team dienen
• Rückmeldung und Validation von System Test

Reporting & Auswertungen
• Erstellung einfacher Standard-Reports und Dashboards in Salesforce zur Unterstützung interner und externer Stakeholder

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Angenehmes Arbeitsumfeld

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Extra Informationen

Die Stelle kann remote ausgeführt werden. Für die Einarbeitung oder bei Bedarf kann ein Besuch der Standorte erforderlich sein.

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität

Standort

Günzburg

Arbeitsstunden pro Woche

15 - 20

Gehaltsangabe

Zwischen 13.90€ und 15.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

CRM Support (Salesforce)

Veröffentlicht am

13-01-2026

Tätigkeitsbereich

Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch