Studentischer Mitarbeiter (m/w) – Unterstützung Kundensupport
Die PMG Presse-Monitor GmbH ist ein Unternehmen deutscher Zeitungs- und Zeitschriftenverlage. Mit der größten tagesaktuellen Pressedatenbank im deutschsprachigen Raum ist die PMG das führende Unternehmen für die digitale Medienbeobachtung und -auswertung. Die PMG vermarktet Inhalte und Rechte von über 800 Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen mit ca. 3.800 Quellen. Vom Standort Berlin aus bedient die PMG rund 4.000 Kunden aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Institutionen ebenso wie Medienbeobachtungsdienste und PR-Agenturen.
Was du machen wirst:
Der frühe Vogel fängt den Wurm! Wir suchen ausgeschlafene Werkstudenten für die Unterstützung unseres Kundensupports!
- Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement
- Aktualisierung und Pflege von personenbezogenen Stammdaten im Kontaktmanagement
- Unterstützung des Kundenmanagements im Tagesgeschäft
- Allgemeine Back-Office-Tätigkeiten
- Arbeitszeit zwischen 07.00 Uhr – 14.00 Uhr (15 – 20 Wochenstunden)
Was wir bieten
- Angemessene Bezahlung
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
- Einbindung in die Abläufe des Tagesgeschäftes
- Moderne, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Positives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und Firmenevents
Was wir erwarten
- Mind. 2 Jahre ausstehende Studienzeit
- Idealerweise praktische Erfahrungen im Kundensupport
- Sozial- oder wirtschaftswissenschaftliche Studienrichtung
- Gute MS Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel) und Erfahrung im Daten-/Kontaktpflege-Management
- Du beherrscht die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und verfügst über eine starke Kommunikationsfähigkeit; folglich bist Du kommunikativ, offen und arbeitest lösungsorientiert
- Organisations- und Kommunikationstalent
- Interesse an Verlagsszene und digitalen Medien
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Extra Informationen
Du bist kommunikativ, hast keine Angst vor Kundenkontakt und Lust für einen der führenden Anbieter in Fragen der Medienbeobachtung im Herzen Berlins zu arbeiten? Dann klicke auf "JETZT BEWERBEN!" und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen!
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Tätigkeitsbereich
- Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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