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Support Mitarbeiter/Werkstudent (m/w) in Köln

Kundensupport via Mail und Ticketsystem

Was du machen wirst:

Das erwartet dich

  • 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden
  • Bearbeitung von Supportanfragen und Eskalationsfällen via E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse der Fehlersituation
  • Unterstützung und Durchführung der bestehenden
  • IT Prozesse
  • Organisation des Helpdesk Ticket Systems unter
  • Einhaltung des Supportlevels

Was wir bieten:

Das darfst du erwarten

  • Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
  • Eine hervorragende Arbeitsatmosphäre in einem hoch motivierten und erfolgreichen Team mit Start-Up-Vibe und viel Spaß bei der gemeinsamen Arbeit
  • Gute Work-Life-Balance und Gleitzeitmodell
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung statt klassischer Büroräume an einem angesagten Standort im Herzen von Köln
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Zusätzliche betriebliche Leistungen, Incentives und Mitarbeiterveranstaltungen

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebener Student (m/w)
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w) und verfügst über ein technisches Verständnis
  • Das erwarten wir

  • Eingeschriebener Student (m/w)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung,
  • Kommunikationsstärke und Problemlösefähigkeit
  • Technisches Verständnis, anwendungsbereites E-Commerce-Verständnis
  • Hohe Affinität zu Web-Technologien
  • Strukturierte, eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

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Extra Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Hochschule/Universität
Standort
Köln
Jobart
Nebenjob/Wochenendjob
Gehaltsangabe
Zwischen 0,00€ und 15,00€ pro Stunde
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

Köln | Bundesland Nordrhein-Westfalen | Jobs im Kundenservice | Jobs im Kundendienst | Helpdesk Jobs | Nebenjob/Wochenendjob | Abitur | Hochschule/Universität

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